Promoviendo el juego responsable con La Estrella del Abuelo
En La Estrella del Abuelo, el compromiso con el juego responsable es más que una simple declaración; es una parte esencial de nuestra responsabilidad social corporativa. Desde nuestros inicios, hemos trabajado arduamente para garantizar que el juego se mantenga como una actividad segura y entretenida para todos nuestros clientes.
Nuestro compromiso con el juego responsable
Para nosotros, el juego responsable significa implementar prácticas y medidas que protejan a los jugadores, especialmente a aquellos más vulnerables, como los menores de edad. No queremos que el juego se convierta en una fuente de problemas, sino en una forma de entretenimiento saludable.
Principios fundamentales
Nuestros principios de juego responsable se centran en varios aspectos clave:
- Protección de menores: Nos aseguramos de incorporar mecanismos que eviten el acceso indebido al juego por parte de menores. Esto incluye controles estrictos en nuestras plataformas y una clara comunicación en todos nuestros puntos de venta y publicidad.
- Integridad y colaboración: Trabajamos continuamente para fomentar la integridad y luchar contra el juego ilegal. Creemos en una industria del juego que sea transparente y justa para todos.
- Educación y sensibilización: Ofrecemos formación e información a nuestros empleados sobre las mejores prácticas en juego responsable. Además, la casa de loterías y apuestas del estado proporciona a los jugadores información precisa para que puedan tomar decisiones informadas sobre su participación en el juego.
Medidas preventivas
Estamos conscientes de que el juego puede llevar a problemas para un pequeño grupo de personas. Por ello, desde la central se han implementado varias medidas preventivas, como la autolimitación de importes y la autoexclusión. Los jugadores pueden establecer límites diarios, semanales y mensuales para controlar su gasto y también pueden optar por excluirse temporal o permanentemente de las plataformas relacionadas con la lotería y apuestas del Estado si sienten que el juego está afectando negativamente sus vidas.
Señales de conducta de riesgo
Es vital estar atento a las señales de conducta de riesgo en relación con el juego. Algunas de estas señales incluyen la necesidad de jugar con cantidades crecientes de dinero, inquietud cuando se intenta dejar de jugar, y utilizar el juego como vía de escape de problemas. Si te identificas con cuatro o más de estas señales, es importante buscar ayuda especializada.
Apoyo y recursos
En La Estrella del Abuelo, no solo nos preocupamos por ofrecer un entretenimiento seguro, sino que también, a través de la Sociedad Estatal de loterías y apuestas del Estado, brindamos apoyo a quienes lo necesitan. Esta sociedad proporciona información sobre centros especializados de ayuda y asociaciones que pueden ofrecer soporte a jugadores con problemas.
El juego responsable es una necesidad compartida entre operadores y jugadores. En La Estrella del Abuelo, estamos comprometidos a hacer nuestra parte, asegurándonos de que el juego siga siendo una actividad positiva y controlada.
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LA ESTRELLA DEL ABUELO
